J'ai acheté un gros pot de tabac à tuber le samedi, mais l'employée a fait une erreur en me donnant un pot de tabac à rouler. Lorsque nous nous sommes rendus compte de l'erreur quelques minutes plus tard, nous sommes retournés pour l'échanger, mais l'employée a refusé car le pot était ouvert. Elle nous a dit de revenir voir la responsable le lendemain. Nous sommes donc retournés le dimanche, mais la responsable a donné le même discours et a refusé l'échange. C'est dommage car l'erreur ne venait pas de nous et nous ne reviendrons plus. De plus, il n'est pas approprié de laisser un chien à côté des produits en vente. En effet, votre chien n'a rien a faire la tête au dessus des baguettes de pain ! Je vous conseille d'être plus considératifs envers vos clients et de traiter les réclamations de manière équitable.